aq998 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

aq998 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "সাইট" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী") aq998 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী আপনার ও aq998-এর মধ্যে আইনত বাধ্যকর একটি চুক্তি। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

১.১ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — স্লট গেম, ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, ভার্চুয়াল স্পোর্টস এবং অন্যান্য সকল বিভাগ সহ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নির্দেশিকাও এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যাযোগ্য। কোনো বিধানে দ্বন্দ্ব দেখা দিলে aq998-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের শর্ত

aq998 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। aq998 বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিচয় প্রমাণের নথি চাইতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পরিবারের পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে। নিবন্ধনের পরে আপনার তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

২.৪ KYC যাচাই

aq998 আপনার পরিচয় ও পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার অধিকার রাখে। নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে KYC (Know Your Customer) নথি চাওয়া হতে পারে:

• উল্লেখযোগ্য পরিমাণ উত্তোলনের অনুরোধ করলে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে।

যাচাই সম্পন্ন না হলে জমা, উত্তোলন বা কিছু গেম সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করবেন না।

• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সকল কার্যক্রমের দায় আপনার।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে জানান।
• আপনার পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করুন।

aq998 অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যদি না প্রমাণিত হয় যে ত্রুটিটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের কারিগরি দুর্বলতার কারণে ঘটেছে।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার শর্ত

aq998-এ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমা: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• জমার অ্যাকাউন্ট নামটি অবশ্যই আপনার aq998 অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• জমার পরিমাণ কোনো প্রযোজ্য বোনাসের সাথে অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০।
• সাধারণ উত্তোলন সময়: অনুরোধ অনুমোদনের পর ১ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.৩ পেমেন্ট যাচাই

aq998 যেকোনো জমা বা উত্তোলনের বৈধতা যাচাই করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে। কোনো অর্থ প্রদান বিলম্বিত হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

aq998 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• বোনাস পরিমাণ এবং জমার পরিমাণের মোট অংক মিলিয়ে ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসটি কেবলমাত্র প্রথম জমায় প্রযোজ্য এবং পুনরায় দাবি করা যাবে না।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

aq998 সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে পারে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকবে যা অফারের সময় পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা হবে। যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার aq998 সংরক্ষণ করে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস কার্যক্রম অপব্যবহার করা হলে (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি, হেজিং বেট বা অন্য কোনো কারসাজি) অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬. গেমিং বিধিমালা

৬.১ গেমের ফলাফল

aq998-এর সমস্ত গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ। গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল করে ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ বেটিং বিধি

• ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ প্রতিটি গেমে পৃথকভাবে নির্ধারিত।
• একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা কানেকশন বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যার ক্ষেত্রে aq998-এর সিস্টেম রেকর্ডই চূড়ান্ত।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং বিধি

ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য স্পোর্টস ইভেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বিধিমালা প্রযোজ্য। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বাজি পরিস্থিতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। ভার্চুয়াল স্পোর্টস বেটিংয়ে পৃথক শর্ত প্রযোজ্য।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যকে দিয়ে করানো।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা ব্যাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• কোনো ধরনের চিটিং সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা কোলুশন।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি প্রদান।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়ে মিথ্যা দাবি উপস্থাপন।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ aq998 কর্তৃক বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে aq998 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রম সন্দেহ।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করা।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

৮.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অমীমাংসিত বোনাস বা সক্রিয় বাজি নিষ্পত্তি করতে হবে। বৈধ উপার্জিত ব্যালেন্স নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

aq998 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে খেলা বাধাগ্রস্ত হলে।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যায়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি দেখা দিলে।
• অননুমোদিত প্রবেশের কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে ক্ষতি হলে, যদি না তা আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতার কারণে হয়।
• কোনো ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতিতে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি)।

যেকোনো পরিস্থিতিতে aq998-এর সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

aq998 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
• আপনার তথ্য কেবল প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নয়ন ও পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

সম্পূর্ণ তথ্য নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং

aq998 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস নয়। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনকে প্রভাবিত করছে, তাহলে নিজে থেকেই বিরতি নিন।

• নিজের জমার সীমা নির্ধারণ করুন — aq998 সেলফ-লিমিট টুল সরবরাহ করে।
• প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) নিতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে নিজেকে দীর্ঘমেয়াদে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন। মনে রাখবেন: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

aq998 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে সদস্যদের অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনি ব্যালেন্স উত্তোলন করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইল করুন: [email protected]